Bărbat salvat de la suicid după opt ore de conversaţie neîntreruptă. Singurul serviciu telefonic în astfel de cazuri este la Cluj

TelVerde Antisuicid, linie gratuită, care poate fi apelată de oriunde din ţară şi care garantează totala confidenţialitate a convorbirilor, dedicată persoanelor care au nevoie de ajutor în momente de criză suicidară, a fost inaugurată în urmă cu trei ani la Cluj. Este singurul serviciu de acest gen din ţară, iar apelanţii sunt din foarte multe judeţe, conform medicului Doina Cosman, preşedintele Alianţei Române de Prevenţie a Suicidului, care gestionează linia telefonică.

Potrivit ei, adresabilitatea românilor către specialiştii din domeniul sănătăţii mintale a crescut în ultimul an. Numărul cazurilor de suicid din România s-a redus anul trecut, faţă de 2014, cu peste 1.000, a indicat profesorul universitar, cu ocazia unei conferinţe de specialitate organizate vineri la Cluj. 

"A crescut adresabilitatea populaţiei faţă de serviciile de sănătate mintală - psihiatru, psiholog, psihoterapeut după cum a crescut şi implicarea medicilor de familie în cazul bolilor psihiatrice printr-o depistare precoce a cazurilor. Rolul TelVerde Antisuicid este cel de a face o conştientizare în rândul populaţiei a mesajului că depresia şi sinuciderea pot fi prevenite. Suntem sunaţi din toate regiunile ţării, iar convorbirile nu sunt înregistrate, astfel încât confidenţialitatea convine persoanelor care sună", a declarat ea.

Salvat după opt ore

Durata apelurilor la linia TelVerde Antisuicid, funcţională de trei ani la Cluj-Napoca, variază şi poate ajunge până la câteva ore. Asigurat  pe bază de voluntariat, serviciul de consiliere este asigurat pe tot parcursul nopţii. Specialiştii preiau inclusiv apeluri ale unor oameni disperaţi, cu care rămân în contact telefonic uneori şi ore în şir. “Recordul” a fost stabilit de o conversaţie care a atins opt ore, purtată de o voluntară al asociaţiei cu un bărbat care a fost pe punctul de a se arunca de pe un pod, iar în cele din urmă persoana a fost convinsă să renunţe la ideea sinuciderii.

Voluntara care stat de vorbă timp de opt ore cu bărbatul aflat în criză suicidară, o persoană intelectuală, cu o bună poziţie socială, a povestit, pentru Agerpres, că a început să dezbată împreună cu el motivele pe care le-ar avea pentru a rămâne în viaţă. Persoana respectivă se afla pe malul unui râu şi ameinţa că se aruncă în apă, iar fiind educat, bărbatul i-a ridicat specialistului de la TelVerde Antisuicid probleme în timpul convorbirii.

'Aici a şi intervenit componenta care a dus la durata apelului, şi anume că avea o minte dezvoltată şi am reuşit să construim, împreună, foarte multe motive şi să le combatem sau să le acceptăm împreună. Foarte multe puncte de vedere noi au fost aduse în discuţie şi le-am dezbătut şi atunci s-a prelungit convorbirea, pe o amploare a gândirii. Nu a fost solicitant pentru mine ca voluntar, deoarece a fost o discuţie antrenantă din punct de vedere intelectual şi nu am simţit oboseala. A fost un apel de peste 8 ore cu telefonul mobil la ureche. La final, bărbatul a ajuns acasă şi am simţit, progresiv, instalarea liniştii lui sufleteşti. Pot spune că am salvat viaţa unui om', a spus voluntara, care a admis că a simţit oboseala abia după încheierea apelului.

"Ne sună şi oameni în psihoze"

Doina Cosman a precizat că a constatat, în ultimii trei ani, de la înfiinţarea liniei telefonice, o creştere a convorbirilor, care este apelată în fiecare noapte de câteva persoane, iar tematica este foarte variată: “Conţinutul apelurilor este extrem de divers. De la un conţinut legat de boală, inclusiv psihoze, ne dau mulţi telefon în psihoză, ne spun că au fost internaţi şi numele doctorului şi terapia şi anii de boală. De la probleme de psiho-patologie până la probleme de viaţă, mai puţin probleme sentimentale, dar există şi acestea”.

“'Linia telefonică TelVerde Antisuicid, singura astfel de linie la nivel naţional, funcţionează la Cluj-Napoca zilnic din 15 iulie 2013, iar în această perioadă de activitate s-au recepţionat 5.357 de apeluri, din care 992 de apeluri au fost intervenţii în criză suicidară. Am observat o creştere a numărului convorbirilor. Dacă anii trecuţi aveam câteva convorbiri pe săptămână, acum avem mai multe convorbiri în fiecare noapte. Cel mai lung apel a durat peste 8 ore şi a avut loc anul trecut, regula fiind că trebuie să se vorbească în mod continuu cu persoana care sună, dacă persoana nu doreşte noi nu putem, să închidem telefonul', a spus Cosman.

Funcţionarea liniei TelVerde Antisuicid - 0800 801 200, apelabilă din orice reţea, gratuit, între orele 19.00 - 7.00, este asigurată de 45 de voluntari, care lucrează prin rotaţie, în fiecare noapte. Majoritatea sunt masteranzi şi studenţi la Psihologie, dar şi la Medicină.