UPC România continuă implementarea noului concept de magazine în Cluj-Napoca (P)

UPC România, parte a grupului Liberty Global, cea mai mare companie internaţională de comunicaţii prin cablu, a redeschis magazinele din Piața Unirii Nr. 20 şi Strada Fabricii Nr. 9-11. Magazinele au fost reamenajate în concordanță cu noul concept de magazine UPC pentru susținerea identității vizuale a companiei și a promisiunii de brand: „Bucură-te de fiecare moment”.
În toamna anului trecut, UPC România a inaugurat primul magazin din Cluj cu noul design, în Strada Fabricii, Nr. 9-11. Procesul de modernizare şi reamenajare a magazinelor UPC din întreaga țară a continuat pe parcursul acestui an – în total, 27 de magazine au fost complet renovate în concordanţă cu noul brand – iar în Cluj-Napoca a redeschis al doilea magazin renovat, în Piața Unirii Nr. 20. Astfel, Cluj-Napoca este al patrulea oraş din țară – după Bucureşti Timişoara şi Constanța – unde UPC are două magazine complet renovate în concordanță cu noul concept de magazine.
Cu un design modern, simplu și plin de culoare, magazinele îmbunătățesc experiența clienților prin intermediul beneficiilor pe care UPC le pune la dispoziție. Așadar, toți cei care vor călca pragul magazinelor din Cluj-Napoca vor fi întâmpinați de o atmosferă caldă, un design interior inovativ și vor descoperi cele mai noi tehnologii oferite de UPC, noul concept reflectând o abordare diferitã la nivelul relaţiei cu clienţii.
Noul concept de magazine are în vedere 3 elemente principale: Accesul la lumea digitală, Customer interaction, Demo produse.
Cu o suprafaţă de peste 150 m², magazinele modernizate permit vizitatorilor o mai bună interacţiune cu produsele UPC, în cadrul zonei demo. Clienţii au la dispoziţie televizoare full HD, unde pot fi testate serviciile de televiziune digitalã HD, cu ajutorul media-box-ului de ultimă generaţie HORIZON. Magazinele dispun şi de zone demo internet, unde clienţii pot testa modem-ul CONNECT BOX cu viteze superioare de internet, de până la 500 Mbps. Magazinele UPC le oferă totodată clienţilor posibilitatea de a se conecta gratuit la internet, prin Wi-Fi. De asemenea, magazinele au o zonă dedicată pentru așteptare ce recreează atmosfera unei case și permite o fluidizare mai bună a traficului.
Mai mult, graţie sistemului tehnic de administrare a timpului de aşteptare, traseul clienţilor în magazine este mult îmbunătăţit iar perioada de aşteptare considerabil redusă. Sistemul funcţionează pe bază de numere de ordine, tip bonuri, pe care clientul le extrage dintr-un dispozitiv poziţionat la intrarea în magazine.
Relaţia personalizată cu fiecare client este foarte importantă pentru noi. Ne dorim ca fiecare vizitator al magazinelor UPC să poată testa cele mai noi tehnologii şi să primească informaţii utile pentru a se bucura de cea mai bună experiență digitală. Magazinele modernizate din Cluj-Napoca își așteaptă vizitatorii în spații primitoare în care vor descoperi servicii inovatoare şi tehnologii de top, precum şi consultanţi gata să-i ajute cu recomandări.
Compania de producţie publicitară RAV MANAGEMENT a implementat noul concept de magazine al UPC România începând din septembrie anul trecut. Arhitecţii şi constructorii de la RAV Management au dezvoltat împreună cu echipa UPC un concept arhitectural de ultimă generaţie, care combină simplitatea cromatică cu materialele sofisticate în linie cu identitatea brandului. Pentru implementarea conceptului arhitectural, specialiştii de la RAV Management au folosit atât materiale autohtone cât şi mobilier, pardoseli şi corpuri de iluminat custom made importate special din SUA, Italia, Polonia şi Franţa.
Pachetele HAPPY HOME®, disponibile în oferta UPC, reunesc  cele mai noi tehnologii și servicii digitale UPC ce conectează întreaga casă: cea mai bună experienţă Wifi și viteze de internet de până la 500 Mbps în toată aria de acoperire cu modemul de ultimă generaţie CONNECT BOX, Wifi super rapid în orice colţ al casei cu noile echipamente Wifi Booster și o experiență de televiziune complet nouă oferită de mediabox-ul HORIZON.
Consilierii din magazine sunt la dispoziţia vizitatorilor cu detalii referitoare la serviciile UPC şi informaţii personalizate de luni până vineri între orele 9-18.